Actualmente, los servicios del Ministerio de Educación (Interoperabilidad de SIGE) están experimentando caídas e inestabilidad en sus servidores. Dado que Lirmi se conecta directamente con ellos para [mencionar 1 o 2 procesos clave, ej: sincronizar matrículas, validar datos, etc.], estas fallas externas están repercutiendo en nuestra plataforma.
🔍 ¿Qué está pasando exactamente?
Para darles mayor certeza de la situación, queremos compartirles un poco de lo que ven nuestros ingenieros "detrás de escena". Nuestro sistema de monitoreo está registrando un error específico conocido como Connection timed out (Tiempo de conexión agotado).
En términos simples: Cuando ustedes intentan realizar una acción en Lirmi que requiere información de SIGE, nuestros servidores "llaman" a los servidores de SIGE. Lirmi espera pacientemente una respuesta, pero al no recibir absolutamente nada desde el lado de SIGE después de un tiempo prudente, nuestra conexión se corta por seguridad y les muestra un error en pantalla.
¿Qué significa esto para ustedes?
Lirmi funciona correctamente: Nuestra infraestructura, bases de datos y herramientas internas están operando con total normalidad.
Sus datos están seguros: Este error es solo un problema de comunicación en tránsito con SIGE, no hay pérdida de información dentro de Lirmi.
Dependencia externa: El problema se solucionará automáticamente en cuanto los servidores de SIGE restablezcan su servicio y vuelvan a aceptar conexiones.
🛠️ ¿Qué estamos haciendo al respecto?
Aunque el problema radica en los servidores de SIGE, nuestro equipo técnico está:
Monitoreando la conexión: Estamos realizando pruebas constantes para detectar en qué momento SIGE vuelve a estar en línea.
Protegiendo nuestra plataforma: Hemos ajustado nuestros sistemas para que los intentos de conexión fallidos hacia SIGE no ralenticen el resto de las funciones de Lirmi.
Les pedimos paciencia mientras esperamos que el proveedor externo normalice sus servicios.
Recomendamos de momento subir la asistencia directo en el portal de asistencia del SIGE, hasta que el servicio del ministerio vuelva a su normalidad.
Últimas actualizaciones
Lunes 30 de Marzo: 09:55 AM
Se recibe confirmación de parte de equipo SIGE confirmando inestabilidad de los servicios.