Como usuario, podrás actualizar tu dirección de correo electrónico de forma autónoma y segura desde tu perfil, garantizando que eres el titular legítimo de la cuenta mediante la re-autenticación con contraseña y verificando la propiedad de la nueva bandeja de entrada a través de un código temporal.
Al ingresar a plataforma, ve a la esquina superior derecha y haz clic en tu nombre. Luego, presiona la opción [Configuración].
En el panel de la izquierda verás la [Configuración de usuario].
Haz clic en [Mi perfil].
Verás la sección de [Seguridad]. Ingresa a [Cambiar correo].
Registra el nuevo correo electrónico y haz clic en [Continuar].
Deberás ingresar tu contraseña actual para asegurar que quien realizará esta acción seas tú como titular de la cuenta. Haz clic en [Continuar] para avanzar.
Recibirás un código al. nuevo correo registrado. Ingresa el código y haz clic en [Verificar].
De esa manera, habrás actualizado tu correo electrónico dentro de tu perfil.
Nota: Si en el paso 3, haces clic en [Cambiar correo] y te arroja el siguiente mensaje:
Deberás hacer clic en [Ir a desactivar autenticación], para luego proceder con el paso a paso para cambiar tu correo. Puedes revisar el siguiente artículo para conocer cómo desactivar un método de verificación en dos pasos.
Si tienes cualquier duda al respecto, te puedes comunicar con nosotros a través del chat en línea disponible en tu pantalla en cada uno de los módulos de plataforma en [Ayuda] > [Chat en vivo].
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