En este artículo mostraremos los principales errores que pueden presentarse a los colegios que tienen interoperabilidad al momento de realizar la sincronización de asistencia con SIGE.
Si antes de revisar los posibles errores necesitas recordar cómo realizar el proceso de sincronización con SIGE, haz clic aquí.
NOTA: Tanto los roles de administrador de plataforma, UTP, dirección, administrativo y inspector general pueden por defecto realizar esta acción. Siempre puedes verificar los [Permisos por usuario], en caso de necesitar autorizar el acceso a este apartado de otro usuario del establecimiento.
A continuación se explica paso a paso como hacerlo:
Desde el módulo de [Libro de Clases], haz clic en [Matrícula].
Por curso: Podrás sincronizar por curso agregando un rango de fechas.
Por día: O por día, haciendo clic en [Sincronización SIGE], eligiendo el día que desea sincronizar, seleccionando uno o todos los niveles de enseñanza y luego haciendo clic en el botón [Sincronizar con SIGE]:
¿CUÁLES SON LOS POSIBLES ERRORES?
Error 1: La imagen que a continuación se visualiza quiere decir que está intentando sincronizar un día de un mes que aún no está en curso o recepción por parte de SIGE.
Ejemplo: Intento sincronizar 1/4/25, el día 2/4/25 lo envió para sincronización debido a que SIGE aún está trabajando con marzo nos arrojará este mensaje.
Error 2: La imagen muestra varios errores: el 06/03/25 no debe sincronizarse porque no se considera día de clases efectivo en SIGE. Además, el código de grado (3) no corresponde al nivel 214 (Educación Especial - Trastornos Específicos del Lenguaje), ya que no existe un curso Nivel Medio Mayor B creado en SIGE.
Error 3: Este mensaje quiere decir que ya fue enviada la asistencia pero que hay una observación respecto a que ese run no está en ambas plataformas. En este caso el run está en lirmi pero no en SIGE.
Error 4: Esta imagen hace referencia a que el token puede tener un error de digitación o que el convenio con SIGE caducó y debe renovarse, ya que tiene una duración de 4 años.
Error 5: Quiere decir que el estudiante se encuentra en lirmi pero no así en SIGE con el mismo run o nisiquiera matrículado. Y mientras no modifique esa información no se sincronizará. (Para eso puede cambiar el run del estudiante desde la ficha del estudiante)
Error 6: Esta imagen quiere decir que ese run en Lirmi está dos veces por lo que hay que modificar esa información. (Desde la ficha del estudiante)
Error 7: Esta imagen indica que la sincronización tardó más de lo esperado, por lo que se deberá intentar nuevamente. Este mensaje suele aparecer a fin de mes, cuando SIGE presenta alta demanda. Solo queda volver a sincronizar.
Error 8: Quiere decir que en SIGE está registrado el nivel de enseñanza, pero no existe un curso correspondiente a la letra A. Por lo tanto, se debe revisar que la información en Lirmi sea coherente con la de SIGE.
Error 9: Al igual que lo mencionado anteriormente en la imagen 2, esto quiere decir que en SIGE ese día no está configurado como hábil, por lo que pueden dejarlo tal cual en Lirmi o simplemente no sincronizarlo.
Error 10: Esta imagen indica que la asistencia del resto del curso ya fue sincronizada en SIGE, pero que para cierto estudiante no se está informando la asistencia en un día específico.
Esto suele ocurrir cuando un estudiante es retirado durante el mes o, por ejemplo, fue matriculado el 10 de abril, pero se sincronizó la asistencia del 1 al 9 de abril el día 11. En ese caso, los días anteriores al 10 aparecerán con observaciones, ya que el estudiante fue matriculado pero no se sincronizó de forma ordenada.
Si tienes cualquier duda al respecto, te puedes comunicar con nosotros a través del chat en línea disponible en tu pantalla en cada uno de los módulos de plataforma en [Ayuda] -> [Chat en vivo].
El contenido de este artículo fue creado con ❤ por el equipo de Formación de Lirmi.