En Lirmi tenemos distintos canales de comunicación con nuestros clientes. En este artículo te mostraremos los más utilizados.
Chat de ayuda
Nuestro canal de soporte funciona de lunes a viernes de 8 am a 11 pm y sábados y domingos de 3 pm a 11 pm. A continuación, revisa los pasos para ponerse en contacto por este medio.
Paso 1: Ingresa en nuestra plataforma y en la esquina inferior derecha haz clic en [Ayuda].
Paso 2: Ahora haz clic en [Chat en vivo].
Paso 3: Una vez que se abra el chat, puedes hacer todas sus preguntas, ya sea de alguna dificultad o alguna acción que no recuerdas.
Nota: Si el equipo de soporte encuentra un error que no pueden solucionar, se creará un número de ticket y tu solicitud se enviará al equipo de tecnología. Recuerda guardar tu número ticket para para hacer seguimiento a tu solicitud.
Recuerda que cada institución en Lirmi tiene un asesor técnico-pedagógico que los puede ayudar a canalizar dudas e inquietudes. Contáctalo a través del administrador o UTP de tu establecimiento.
Si tienes cualquier duda al respecto, te puedes comunicar con nosotros a través del chat en línea disponible en tu pantalla en cada uno de los módulos de plataforma en [Ayuda] -> [Chat en vivo].
El contenido de este artículo fue creado con ❤ por el equipo de Formación de Lirmi.
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