Contáctanos

En Lirmi tenemos distintos canales de comunicación con nuestros clientes. En este artículo te mostraremos los más utilizados. 

Chat de ayuda

Nuestro canal de soporte funciona de lunes a viernes de 8 am a 11 pm y sábados y domingos de 3 pm a 11 pm. A continuación, revisa los pasos para ponerse en contacto por este medio.

Paso 1: Ingrese en nuestra plataforma y en la esquina inferior derecha haga clic en [Ayuda].

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Paso 2: Ahora haz clic en [Chat en vivo].

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Paso 3: Una vez que se abra el chat, puede hacer todas sus preguntas. 

Nota: Si el equipo de soporte encuentra un error que no pueden solucionar, se creará un número de ticket y su solicitud se enviará al equipo de tecnología. Recuerde guardar su número ticket para para hacer seguimiento a su solicitud. 

Correo de soporte

Otro canal de comunicación disponible es el correo electrónico de soporte. Puedes escribir directamente a soporte@lirmi.com tus inquietudes y comentarios.

Teléfono

Además, puedes llamar directamente nuestro equipo de soporte al teléfono: +56 2 3304 5390.

Recuerda que cada institución en Lirmi tiene un asesor técnico-pedagógico que los puede ayudar a canalizar dudas e inquietudes. Contáctalo a través del administrador o UTP de tu establecimiento.

Si tienes cualquier duda al respecto, te puedes comunicar con nosotros a través del chat en línea disponible en su pantalla en cada uno de los módulos de plataforma en [Ayuda] -> [Chat en vivo].

El contenido de este artículo fue creado con ❤ por el equipo de Formación de Lirmi.

 
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